1. Información que recopilamos
AltaFicha puede recopilar diferentes tipos de información para ofrecer y mejorar sus servicios, incluyendo:
- Información personal proporcionada durante el registro (como nombre, correo electrónico u otros datos de contacto);
- Datos necesarios para la verificación de identidad (KYC), cuando corresponda;
- Información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y actividad dentro de la plataforma;
- Datos relacionados con el uso del servicio y preferencias del usuario.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:
- Crear y gestionar cuentas de usuario;
- Verificar la identidad de los usuarios cuando sea necesario;
- Mejorar la experiencia dentro de la plataforma;
- Garantizar la seguridad del sistema y prevenir fraudes;
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables;
- Ofrecer soporte al usuario y resolver consultas.
3. Protección de datos
AltaFicha implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de los usuarios. Estas medidas incluyen sistemas de cifrado, control de acceso y monitoreo de seguridad para prevenir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos.
4. Verificación de identidad (KYC)
En algunos casos, AltaFicha puede solicitar documentación adicional para verificar la identidad del usuario. Este proceso tiene como objetivo:
- Prevenir el fraude y el uso indebido de la plataforma;
- Cumplir con estándares de seguridad y control;
- Garantizar que los usuarios sean quienes dicen ser.
La información proporcionada durante el proceso KYC es tratada con estricta confidencialidad.
5. Compartición de información
AltaFicha no vende la información personal de los usuarios. Sin embargo, los datos pueden ser compartidos en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales;
- Para proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios;
- Con proveedores de servicios que colaboran en el funcionamiento del sistema, bajo acuerdos de confidencialidad.
6. Conservación de datos
La información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos del usuario
Los usuarios pueden tener derecho a:
- Acceder a su información personal;
- Solicitar la corrección de datos inexactos;
- Solicitar la eliminación de su información, cuando corresponda;
- Limitar el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Las solicitudes pueden gestionarse a través de los canales de contacto oficiales de la plataforma.
8. Seguridad del usuario
Recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales de acceso y no compartir su información personal con terceros. AltaFicha no se hace responsable por el uso indebido de cuentas debido a negligencia del usuario.
9. Cookies y tecnologías similares
La plataforma puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
10. Cambios en la política
AltaFicha se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
11. Juego responsable
AltaFicha promueve el juego responsable y el uso consciente de la plataforma como una forma de entretenimiento. La protección del usuario y su bienestar son prioridades fundamentales.